常見問題Ｑ＆Ａ
Ｑ1. 我的設備可以使用eSIM嗎？
- 請掃描產品卡QRCODE下載安裝JetFi eSIM APP，若您手機為不適用機型, 則會跳出提醒視窗。
- 台灣地區購買之設備：請撥打 *#06#，有出現EID資訊，表示該設備支援eSIM功能。
- 提醒：請自行確認您的設備是否有被您的電信系統商鎖定不能使用eSIM的狀況。
Ｑ2. 如何使用JetFi eSIM APP？
優惠碼操作
- 下載app
- 從優惠碼欄位可輸入折扣碼打折
- 從主畫面下方"esim"進入啟用方案
兌換碼操作
- 請掃描QRCODE下載安裝JetFi eSIM APP，於APP產品購買頁，按下【使用兌換碼】，輸入您取得的專屬兌換碼，並按下【驗證】進行eSIM套餐兌換。
- 兌換完成後，請依APP自動引導您完成開通。
- 提醒：您的設備需有網路環境，才能下載APP及進行兌換開通eSIM。
Ｑ3. 出國前可以提前完成下載安裝兌換嗎？
- JetFi eSIM建議於台灣進行APP下載兌換，並可先行開通。完成開通請先關閉eSIM節省流量。
- IOS: 開通後從【設定】>【行動服務】>【SIM】開啟【eSIM】套餐方案（SIM標籤名稱為個人、次要、旅遊或自訂標籤名稱）
- 回到【行動服務】>選擇【行動數據】>勾選【eSIM】套餐方案標籤為服務的行動數據
- 到達目的地後，開啟【控制中心】>【行動服務】方能使用。
- ANDROID: 開通後從【設定】>【網路與網際網路】>【SIM卡】>選擇已下載的eSIM卡名稱
- 開啟【使用SIM卡】>開啟【行動數據】與【漫遊】後，方能使用。
- (以google Pixel7設定畫面為例)
Ｑ4. JetFi eSIM有使用期限嗎？
- 請於商品卡上標註最後兌換日前完成兌換開通。
- eSIM套餐流量有效期限自開通時起算，流量用完或效期後自動失效。
Q5. 我可以在其他設備安裝eSIM套餐嗎？
- 已開通的eSIM套餐不能變更使用裝置。JetFi eSIM使用APP管理，您可於同一設備用同訂單email重複開通尚未失效的eSIM套餐。
- 使用完畢的eSIM套餐，可於設備【設定】>【行動服務】>【SIM】該套餐選項中刪除eSIM。
Ｑ6. JetFi eSIM可以打當地電話嗎？
- JetFi eSIM僅提供數據漫遊服務。
- 如需接收國際電話或簡訊，可同時開啟原台灣門號漫遊服務
- IOS請記得設定【不允許行動數據切換】，避免產生數據漫遊費用。
Q7. 如何查看eSIM套餐剩餘流量？
- 打開JetFi eSIM APP可於【eSIM】頁面確認電信商提供的最新流量參考數據。
- 如需加購流量，可於APP直接購買開通使用。
Q8. 如何確認eSIM安裝成功？
請先連接機場公用WIFI下載安裝APP，輸入卡片兌換碼兌換eSIM套餐進行開通，開通後關閉WIFI，確認設備螢幕右上角出現eSIM服務狀態圖像。
iPhone
原號電信+eSIM服務
Android
或
原號電信+eSIM服務
Q9. 如何取得更多資訊？
- 線上說明書QRCODE
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『jetfi WiFi －美好你的旅程』 